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日照高新区:分类分级破难题,基层治理“精”无止境

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日照高新区:分类分级破难题,基层治理“精”无止境

日照高新区:分类分级破难题,基层治理“精”无止境

大众网(dàzhòngwǎng)记者 李尧 通讯员 陈梦秋 日照报道 夏韵(xiàyùn)悠长,日照高新区绿意葱茏,繁茂的枝叶交织成一片翠绿(cuìlǜ)的海洋,此起彼伏的蝉鸣声奏响着夏日的乐章,处处洋溢着蓬勃的生机(shēngjī)。“如今这日子啊,越过越有滋味,社区事事都为我们着想!”居民张晓霞的话语里满是幸福,也道出了众多(zhòngduō)居民的心声。 基层是服务群众的最前沿,直接关乎民生(mínshēng)福祉。日照(rìzhào)高新区充分发挥组织与(yǔ)数字优势,搭建起信息化支撑、精细化服务的协同治理体系,显著提升(tíshēng)了基层治理服务效能,成功入选2025年度省级基层治理创新实验区。 “每周(měizhōu)都有志愿者来家里(jiālǐ),我这独居生活也热闹起来了。”刘大爷笑着感慨。高新区借助智慧社区平台,整合各类信息,根据(gēnjù)居民群体特点和潜在风险,将居民细分为重点人群等四类,提供差异化服务(fúwù)。像刘大爷这样的独居老人,社区工作人员定期上门陪伴聊天、帮忙采购生活用品;特殊群体能得到(dédào)民政、慈善组织等多方联合帮扶。在这里,每一位(yīwèi)居民的需求都能得到关注与满足。 在分类分级的基础上,日照(rìzhào)高新区推动多方协同治理,构建四级治理服务架构,凝聚党员干部、网格(wǎnggé)员、志愿者、专业社工等各方力量参与基层治理,促进治理资源向基层深度下沉(xiàchén),实现从“单线运作”到“多元共治”的转变。盛阳社区(shèqū)组建的“小徐帮帮团”专业社工和“管得宽”楼长队伍,积极开展政策对接、惠民义诊、帮办(bāngbàn)代办、假期托管等服务,广受群众(qúnzhòng)好评。 数字赋能让基层治理更高效。借助(jièzhù)“高新阳光链”平台,日照高新区打通公安、司法、民政、12345政务服务便民热线等(děng)部门数据(shùjù),实现数据在社区落地,全面、精准掌握(zhǎngwò)居民数据。社区工作者和网格员在走访中及时上报(shàngbào)新情况、新问题,并将部门未掌握的信息回传,确保居民信息双向共通、实时更新。 “现在社区(shèqū)越来越贴心,好多问题我们还没反映就(jiù)解决了。”居民(jūmín)孙大妈开心地说道。日照(rìzhào)高新区加强对工作流程的优化,党员干部下沉网格,主动收集群众意见、解决难题(nántí),围绕四类居民群体,建立“排查—建档—分流—介入—服务—反馈—归档(guīdàng)”的治理服务闭环体系,在做好接诉即办的同时,积极推进“未诉先办”,切实解决群众的急难愁盼问题。
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